سياسة الاستبدال والاسترجاع

• يمكن استبدال الفساتين في حال كانت بحالتها الاصليه مرفقه بالبطاقه الاصليه ولم يتم استخدامها او تلفها
• ان يتم ابلاغ (فساتين ايلا ) فور استلام الفستان على الواتس اب .. ويتم شحن الفستان خلال يومين من استلامه .. من خلال شركات الشحن على ان تكون تكاليف الشحن على العميل .
• لايتم استبدال الفستان في حال كان معطوباً او تالفاً او عليه اثار استخدام او روائح او بلا بطاقة الفستان المرفقة او في اي حاله لاتسمح بجعل الفستان غير صالح للبيع
• عند مخالفة اي من هذه الشروط لن يقبل الفستان وسيتم ارجاعه للعميل .
• التبديل يتم مرة واحده فقط
• يوجد رسوم جمركية يتم دفعها من قبل الزبونه عند التسليم لشركة التوصيل
• لايقبل الترجيع عند الطلب من خلال تابي و تمارا . استبدال فقط
• مدة الطلب للفساتين تتراوح من يومين الى 12 يوم عمل ، على حسب المصمم وعلى حسب وقت الشحن
• الطلب المسبق 5-6 اسابيع + مدة الشحن
• يتم شحن الفستان حسب شركة الشحن المتوفره : دي اتش ال ، ارامكس ، فيدكس ، فاستلو ، البريد السعودي ، سمسا .